Lowongan Agent Call Center Perusahaan Minyak dan Gas PT Infomedia Nusantara Tangerang BSD

PT Infomedia Nusantara, anak perusahaan PT Telkom Indonesia yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO) dengan core bisnis Customer Relationship Management (CRM), sedang membuka lowongan Agent Call Center untuk melayani perusahaan minyak dan gas terbesar di Indonesia. Penempatan di area BSD, Tangerang Selatan.

Tentang Posisi

Sebagai Agent Call Center, Anda akan bertugas melayani pelanggan perusahaan minyak dan gas melalui telepon. Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, kesabaran, serta kemampuan menyelesaikan masalah pelanggan sesuai prosedur yang berlaku.

Tanggung Jawab

Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh pelanggan via telepon sesuai SOP
Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi pelanggan sesuai SOP
Melayani pelanggan dengan cepat dan ramah (Pelayanan Prima)
Melakukan eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu diselesaikan lebih lanjut
Bersikap sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan
Mengikuti proses dan standar kerja yang berlaku

Kualifikasi

Pendidikan minimal D3 semua jurusan
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Bersedia ditempatkan di Tangerang (BSD)
Bersedia shift (jam kerja fleksibel)
Semua jenis kelamin
Tidak ada batas usia
Tanpa pengalaman (fresh graduate dipersilakan)

Jam Kerja

Hari kerja: Senin - Minggu (shifting)
Jam kerja: 00:00 - 23:59 (shifting schedule)
Jenis kerja: Kontrak, Work From Office (WFO)

Gaji dan Benefit

Gaji pokok: Rp 5.000.000 - Rp 5.300.000
BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
Benefit lainnya sesuai kebijakan perusahaan

Cara Melamar

Kirimkan lamaran Anda melalui platform KitaLulus di link berikut: https://kitalulus.com/lowongan/detail/agent-call-center-perusahaan-minyak-dan-gas-terbes-oiu1

Pastikan profil Anda sudah lengkap dan terisi dengan benar sebelum mengirim lamaran. Rekruter akan menindaklanjuti lamaran yang sesuai dengan kualifikasi.

Sumber: KitaLulus (https://kitalulus.com/lowongan/detail/agent-call-center-perusahaan-minyak-dan-gas-terbes-oiu1)