PT Mitra Andalan Suksesindo, perusahaan yang bergerak di bidang outsourcing, sedang membuka lowongan untuk posisi Service Captain / Service Supervisor dengan penempatan di klien perusahaan. Posisi ini membutuhkan individu yang berpengalaman dalam industri perhotelan dan restoran.
Tentang Posisi
Sebagai Service Supervisor, Anda akan mengatur dan membagi tugas waiter/waitress sesuai kebutuhan operasional, memberikan briefing sebelum shift, serta memastikan seluruh staf service menjalankan SOP dan standar grooming. Anda juga bertanggung jawab menyambut pelanggan dengan ramah, menjelaskan menu, menangani keluhan, dan memastikan makanan serta minuman tersaji sesuai pesanan.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengatur dan membagi tugas waiter/waitress sesuai kebutuhan operasional
- Memberikan briefing sebelum shift dan memastikan tim memahami tugas masing-masing
- Menjadi penghubung antara tim service dengan kitchen, bar, dan kasir
- Menangani keluhan pelanggan dengan cepat, sopan, dan solutif
- Membantu memberikan training kepada staf baru terkait standar pelayanan
- Membuat laporan aktivitas, kendala, dan keluhan pelanggan kepada atasan
- Memastikan ketersediaan perlengkapan service seperti alat makan, menu, tisu
Kualifikasi
- Pendidikan SMK atau D3 Jurusan Perhotelan
- Pengalaman 1-3 tahun di bidang yang sama
- Memahami standar pelayanan restoran dan hotel
- Mampu bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan kepemimpinan
Benefit dan Gaji
Gaji ditawarkan sebesar Rp 4.800.000 – Rp 5.000.000 per bulan dengan sistem full time. Posisi ini memberikan kesempatan untuk mengembangkan kemampuan manajemen di industri hospitality.
Cara Melamar
Lamaran dapat dikirimkan melalui platform Loker.id dengan mengklik tombol "Lamar Sekarang" pada halaman lowongan. Sertakan CV yang menampilkan pengalaman kerja di bidang hospitality atau restoran.
Sumber: Loker.id