Halaman For You (FYP) yang selama ini menjadi jantung aplikasi TikTok terancam berubah. Regulator Uni Eropa menilai sistem rekomendasi yang menyusun halaman tersebut menimbulkan efek “rabbit hole”, yakni kondisi ketika perhatian pengguna terus ditarik ke konten yang mirip tanpa henti, sehingga berpotensi memicu kecanduan. Komisi Eropa pun meminta TikTok mengubah desain dasar sistem rekomendasinya.

Bagi pengguna di Indonesia, termasuk warga Tangerang Raya, permintaan itu bukan sekadar urusan regulasi jauh di benua lain. FYP adalah pintu masuk utama tempat video ditemukan orang, dan selama ini menjadi mesin utama bagi kreator kecil maupun pelaku usaha mikro yang menjual barang lewat siaran langsung atau tautan produk.

Efek “rabbit hole” yang jadi sorotan

Dalam temuannya, Komisi Eropa menyoroti bagaimana algoritma TikTok menentukan video berikutnya. Sistem dinilai terlalu bergantung pada perilaku pengguna, seperti aktivitas menonton dan menyukai video, untuk memutuskan apa yang akan ditampilkan selanjutnya. Akibatnya, pengguna bisa terjebak dalam aliran video dengan topik yang makin sempit dan berulang.

Contoh yang diangkat regulator adalah pengguna yang sering menonton atau menyukai video bertema kesedihan, isolasi sosial, atau citra tubuh yang berisiko. Kelompok pengguna seperti ini terus disuguhi konten dengan tema serupa. Paparan berulang tersebut dinilai dapat berdampak buruk bagi kesehatan mental, terutama pada anak-anak, remaja, dan kelompok pengguna yang rentan.

Pemerintah setempat menilai praktik itu berpotensi melanggar aturan konten daring di wilayahnya, yaitu Digital Services Act (DSA). Aturan tersebut memang dirancang untuk memastikan platform besar tidak hanya mengejar keterlibatan pengguna, tetapi juga memperhitungkan risiko yang muncul dari cara konten disebarkan.

Empat hal yang diminta berubah

Komisi Eropa tidak hanya menyampaikan temuan, tetapi juga meminta sejumlah perubahan konkret pada sistem rekomendasi TikTok.

Pertama, TikTok diminta mengubah desain dasar sistem rekomendasi FYP. Salah satu usulannya adalah memberi bobot lebih besar pada preferensi yang secara langsung dipilih pengguna, bukan semata-mata mengandalkan kebiasaan menonton.

Kedua, pengaturan rekomendasi konten harus lebih mudah ditemukan dan digunakan. Selama ini, banyak pengguna tidak menyadari bahwa mereka bisa mengatur jenis konten yang ingin dilihat, karena pilihannya tersembunyi di dalam menu pengaturan.

Ketiga, perusahaan diminta melakukan pengujian algoritma secara berkala. Tujuannya memastikan sistem tidak terus-menerus mengarahkan pengguna ke konten yang berpotensi membahayakan.

Keempat, regulator menyoroti fitur “Not Interested” atau “Tidak Tertarik”. Fitur ini seharusnya menjadi cara pengguna menolak konten tertentu. Namun menurut temuan regulator, fitur tersebut belum cukup efektif: pengguna yang menolak video dengan tema tertentu masih berpotensi mendapatkan rekomendasi konten serupa, misalnya video lain yang membahas pola makan atau citra tubuh. Komisi Eropa menilai langkah perlindungan yang diterapkan TikTok selama ini belum proporsional dan efektif untuk mengurangi risiko tersebut.

Ancaman denda hingga 6 persen omzet global

Konsekuensinya tidak main-main. Bila terbukti melanggar aturan, induk TikTok, ByteDance, terancam denda hingga 6 persen dari omzet tahunan global perusahaan. Angka itu cukup besar untuk memaksa platform meninjau ulang cara kerja algoritmanya, bukan sekadar menambah halaman penjelasan di pusat bantuan.

Sejauh ini, laporan KompasTekno tidak menyebut apakah perubahan sistem rekomendasi akan diterapkan secara global, termasuk untuk pengguna di Indonesia. TikTok juga belum memberikan keterangan resmi mengenai jadwal penyesuaian. Namun pola yang biasa terjadi, permintaan regulator di pasar besar sering diikuti penyesuaian produk yang akhirnya merembet ke pengguna di negara lain.

Kenapa penting bagi kreator dan UMKM Tangerang Raya

Di Cikasungka, Adiyasa, dan kawasan lain di Tangerang Raya, TikTok bukan hanya tempat menonton hiburan. Banyak pelaku usaha kecil memakai aplikasi ini sebagai etalase: merekam proses produksi di dapur, menampilkan kain dan pakaian di toko, atau siaran langsung menjual makanan ringan. Bagi mereka, satu video yang masuk FYP bisa berarti pesanan masuk dari luar kecamatan, bahkan luar provinsi.

Karena itu, perubahan desain algoritma punya dampak nyata. Bila sistem nanti lebih mengutamakan preferensi yang dipilih pengguna secara sadar ketimbang kebiasaan menonton, distribusi konten bisa bergeser. Video yang selama ini “menang” karena berhasil menahan orang menonton lebih lama belum tentu tetap mendapat jangkauan besar. Sebaliknya, konten yang jelas menyasar minat tertentu berpeluang lebih stabil karena pengguna sendiri yang memilih topik tersebut.

Ada sisi positif yang bisa diambil. Platform yang lebih transparan dan tidak memaksa pengguna terjebak dalam satu jenis konten membuat ruang bagi usaha kecil lebih sehat: penjual tidak perlu ikut-ikutan membuat konten sensasional hanya agar mendapat jangkauan. Namun ada juga risikonya, yaitu biaya untuk menjangkau audiens baru bisa naik bila platform mengarahkan pengguna ke pilihan yang lebih sempit.

TikTok makin serius di jalur belanja

Perubahan aturan ini datang bersamaan dengan ekspansi TikTok di sektor perdagangan elektronik. Pada hari yang sama, TikTok diketahui merilis aplikasi khusus belanja bernama TikTok Shop yang berdiri sendiri, terpisah dari aplikasi utama. Aplikasi itu tersedia di empat negara Asia Tenggara, yakni Singapura, Thailand, Filipina, dan Malaysia, untuk perangkat Android dan iOS.

Halaman utama aplikasi tersebut didominasi katalog produk lengkap dengan rekomendasi barang yang disesuaikan dengan preferensi pengguna. Konten video pendek dan siaran langsung tetap hadir, meski aplikasi itu diposisikan sebagai aplikasi belanja. Seluruh proses transaksi, mulai dari pembayaran, pelacakan pesanan, hingga layanan pelanggan, tersedia di dalam aplikasi, ditambah sejumlah promo seperti gratis ongkos kirim untuk pengguna baru. Langkah ini disebut sebagai upaya TikTok memperluas bisnis e-commerce dan bersaing langsung dengan platform belanja besar seperti Amazon dan Temu.

Artinya, algoritma rekomendasi tidak lagi hanya soal konten hiburan. Ia menjadi penentu barang apa yang dilihat calon pembeli, dan pada akhirnya menentukan siapa pedagang yang kebagian pembeli.

Yang bisa disiapkan pelaku usaha sekarang

Sambil menunggu kejelasan, ada beberapa langkah sederhana yang masuk akal dilakukan pelaku usaha di Tangerang Raya. Pertama, jangan menggantungkan seluruh penjualan pada satu jalur distribusi. FYP bisa berubah kapan saja, jadi kanal lain seperti marketplace, katalog WhatsApp, atau penjualan langsung tetap perlu dirawat.

Kedua, bangun pengikut, bukan hanya tayangan. Angka tayangan besar terasa memuaskan, tetapi pengikut yang benar-benar mengenal produk akan lebih tahan terhadap perubahan algoritma. Ketiga, perjelas ceruk produk. Konten yang konsisten membahas satu jenis barang lebih mudah direkomendasikan kepada orang yang memang memilih minat tersebut.

Keempat, manfaatkan fitur pengaturan konten yang tersedia, baik untuk diri sendiri maupun saat memberi panduan kepada pelanggan. Bila regulator menilai fitur “Tidak Tertarik” belum efektif, setidaknya pengguna bisa lebih sadar bahwa mereka punya kendali atas apa yang muncul di beranda.

Yang jelas, halaman FYP yang selama ini terasa “ajaib” karena bisa menebak keinginan pengguna sedang diuji. Bagi TikTok, ini soal kepatuhan dan potensi denda. Bagi kreator dan pedagang kecil di Tangerang Raya, ini pengingat bahwa berjualan di platform besar selalu punya satu aturan tetap: jangan menaruh seluruh masa depan usaha pada satu algoritma yang bukan milik sendiri.

Sumber: Kompas Tekno - FYP TikTok Terancam Bakal Berubah Total